إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

مَن يُشغّل هذا الموقع

يُشغّل هذا الموقع ZHENGZHOU RONGSHENG REFRACTORY CO., LIMITED، وهي الشركة المسجّلة صاحبة العلامة التجارية RISING REFRACTORY.

• المقر الرئيسي في تشنغتشو: 10th–11th Floors, Building 6, China Central E-Commerce Port, Daxue Road, Zhengzhou, Henan, China
• المصنع: Litang Village, Laiji Town, Xinmi City, Henan, China
• جهة التواصل بشأن طلبات الخصوصية: sales@risingrefractory.com (يُرجى كتابة «طلب خصوصية» في خانة الموضوع)

تصفّح الموقع

الموقع مجموعة من الصفحات الثابتة. لا تتطلب قراءته إنشاء حساب، ولا يضع الموقع نفسه أي ملفات تعريف ارتباط أثناء تصفّحك. وكما هو الحال في أي خادم ويب، يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات وصول فنية معتادة (العنوان المطلوب، والوقت، ورمز الاستجابة، ونوع المتصفح، وعنوان الشبكة الذي صدر عنه الطلب) لأغراض الأمن واستمرار الخدمة. ولا تُستخدم هذه السجلات لبناء ملفات تعريفية عن الزوار.

نموذج طلب عرض السعر والاستفسار الفني

عند إرسالك طلب عرض سعر أو استفسارًا فنيًا، نستلم المعلومات التي تُدخلها: الاسم، والشركة، والدولة، والبريد الإلكتروني و/أو رقم واتساب أو الهاتف، والمنتج أو المادة، والكمية، والتطبيق أو المعدة، وظروف التشغيل، والأبعاد، ووجهة التسليم، ونص الرسالة، وأي ملفات تُرفقها (حتى 5 ملفات بحجم 10 MB لكل ملف، و25 MB إجمالاً). كما يسجّل النموذج الصفحة التي أُرسل منها الطلب، والصفحة التي جئت منها متى أتاحها المتصفح، لنعرف أي منتج أو قطاع كنت تطّلع عليه.

نستخدم هذه البيانات لتقييم طلبك والرد عليه فقط:

• يُرسَل الطلب بالبريد الإلكتروني من خادم الويب لدينا إلى صندوق بريد المبيعات عبر خدمة البريد التابعة لمزوّد الاستضافة. وتُرسَل المرفقات مع تلك الرسالة؛ ولا يحتفظ الموقع بنسخة منها.
• إذا زوّدتنا ببريد إلكتروني، تُرسَل إليه رسالة إشعار بالاستلام تلقائيًا. ولا تتضمن أي محتوى تسويقي ولا تطلب منك شيئًا إضافيًا.
• يقرأ فريق المبيعات والفريق الفني لدينا الطلب، ويُعدّ عرض سعر أو ردًا، وقد يتواصل معك عبر القناة التي حدّدتها. ولا تُباع بياناتك، ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُضاف إلى قائمة نشرة بريدية.
• يحتفظ الخادم بسطر سجل فني قصير لكل عملية إرسال (المنتج، والدولة، وعدد الملفات، ونتيجة الإرسال — دون أسماء أو رسائل أو مرفقات)، وبسجل قصير الأمد لتحديد معدّل الطلبات مشتق من عنوان شبكة مُجزّأ لمنع إساءة الاستخدام. ويُحذف كلاهما ضمن الدورة المعتادة لتدوير السجلات.
• أثناء الكتابة، يحتفظ المتصفح بمسودة النموذج في مساحة تخزين الجلسة الخاصة به حتى لا تفقد نصك عند إعادة تحميل الصفحة. وتبقى هذه المسودة على جهازك وتُمسح عند إغلاق التبويب أو إرسال الطلب.

يُرجى عدم إرفاق مستندات تحتوي على بيانات شخصية تخص أشخاصًا آخرين ما لم تكن مخوّلًا بمشاركتها. وتُحفظ رسائل الاستفسار ومرفقاتها في صندوق بريد المبيعات لدينا طوال المدة اللازمة لمعالجة الاستفسار وأي علاقة عمل تنشأ عنه، وبما يتوافق مع التزاماتنا بحفظ السجلات.

إذا اخترت «الإرسال عبر واتساب» بدلاً من ذلك، أو فتحت أي رابط واتساب على الموقع، فإن الرسالة تُنشأ داخل واتساب على جهازك وتُرسَل وفق شروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.

المحادثة المباشرة

تعرض بعض الصفحات زر «تحدّث مع المبيعات» على الشاشات الأكبر. وتقدّم المحادثة خدمة tawk.to، وهي خدمة من طرف ثالث. لا يُحمَّل أي شيء من tawk.to ولا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط تابع لها حتى تضغط ذلك الزر. فإذا ضغطته، حمّلت tawk.to أداتها، ووضعت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لإبقاء المحادثة مفتوحة، وعالجت الرسائل التي تكتبها على خوادمها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ونحن نرى الصفحة التي كنت فيها ولغة الموقع الذي كنت تستخدمه حتى يتمكن الفريق من مساعدتك؛ ولا نتلقى عنك أي شيء آخر ما لم تكتبه بنفسك.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

بموافقتك، يستخدم هذا الموقع Google Analytics لقياس مشاهدات الصفحات والتفاعلات — مثل النقرات على أزرار طلب عرض السعر أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. لا يُحمَّل أي شيء من Google Analytics ولا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات قبل أن تختار «قبول التحليلات»؛ وإذا رفضت بدلًا من القبول أو لم تختر، فلا يُحمَّل شيء. وبعد قبولك، قد تضع الأداة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها للتمييز بين الزيارات. ولا يرسل هذا الموقع مطلقًا أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو نصوص رسائل أو مرفقات ضمن أحداث التحليلات، ولا يمنح أي موافقة إعلانية نيابةً عنك؛ وتعالج Google البيانات التي تتلقاها الأداة وفق شروطها الخاصة.

ويُحفَظ اختيارك في متصفحك كإعداد واحد (وليس ملف تعريف ارتباط)، ويمكنك تغييره أدناه. ويسري سحب موافقتك فورًا على هذا الموقع: يتوقف الموقع عن إرسال أحداث التحليلات، ويُبلغ الأداة بأن موافقة التحليلات قد سُحبت، ويزيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات التي يمكنه رؤيتها.

الروابط إلى خدمات أخرى

يرتبط الموقع بخدمات لا نُشغّلها: ملفاتنا على Alibaba.com وMade-in-China.com، وصفحاتنا على LinkedIn، YouTube، Facebook، Instagram، وجولة مصنع بزاوية 360° مستضافة على 720yun، وواتساب. وفتح هذه الروابط ينقلك إلى تلك الخدمات، وتسري عليها شروط الخصوصية الخاصة بها. أما المستندات مثل الشهادات وبراءات الاختراع فهي ملفات عادية تُقدَّم من هذا الموقع.

الصور الفوتوغرافية

تُنشر صور المعارض وزيارات العملاء بوصفها مادة خاصة بالشركة. وإذا ظهرت في إحدى الصور ورغبت في إزالتها، فراسلنا على العنوان المذكور أعلاه وسنزيلها.

حقوقك وكيفية التواصل معنا

بموجب قانون حماية البيانات الساري عليك، يجوز لك أن تسأل عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها أو حذفها، أو تعترض على استخدام معيّن لها. راسل جهة التواصل بشأن الخصوصية المذكورة أعلاه؛ ونحن نردّ بأسرع ما نستطيع وخلال أي مدة يحددها القانون الساري. ويجوز لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في بلدك.

سيُحدَّث هذا الإشعار عند تغيّر طريقة تعامل الموقع مع البيانات؛ ويوضّح التاريخ في الأعلى النسخة الحالية.